每當設備遭遇生產障礙，技術人員乘坐火車前往，到達現場已是設備發生故障后的第三日，無法給予客戶及時的響應和處理。這一延遲導致了一系列生產投訴，嚴重影響客戶滿意度。

在項目處于關鍵驗收階段，技術人員采取飛機往返的方式前往現場，雖確保了時效性，卻顯著增加了維護成本。

該設備功能繁多且需在當前7寸HMI屏幕同一頁面上展示，會造成界面擁擠不美觀，并且容易誤操作對其他生產設備造成影響。

為了解決現有難題，用戶將設備控制HMI更換為了威綸通 cMT2159X，該產品不僅帶來了廣闊的視野和更直觀的操作體驗，還具備遠程監控、即時通知等特色功能，并且其強大的硬件實力，能滿足需經常清洗和消毒的醫療環境下穩定運行的要求。

通過移動端的遠程監控功能即可完成對設備程序的升級、修改，大大降低了維護成本，同時也保障了甲方的利益。

大界面，更清晰和直觀的操作體驗

威綸通 cMT2159X擁有15寸大屏幕，并且具備高分辨率、16.2M色彩度等優勢，能夠使得元件排版有條理，界面美觀，用戶使用方便更易操作。

客戶對設備既防水又耐酸和耐刮擦等方面要求非常高，cMT2159X既有IP66防護等級、PCB 涂層等特性又具備鋁合金機身外殼，不僅帶來了高可靠性和高安全防護，外觀也更高端上檔次。

故障處理及時，減少設備維護所涉及的人力和物力成本；

現場安全度高，客戶可隨時隨地了解設備運轉狀況；

設備運行穩定，甲方信任度高。

憑借著威綸通的解決方案，該企業不僅減少了技術人員現場維護和檢查的頻率，降低人工成本和交通費用，還可以實時獲取設備狀態和性能數據，及時發現問題，減少意外停機，大大提升了產品的市場競爭力，并因為確保服務質量和及時響應，實實在在獲得了更高的客戶滿意度。

總的來說，導入威綸通解決方案后，這不僅為企業帶來實質的經濟效益，也促進了國內自研醫療設備的發展和創新。